Requisitos Primordiales para una Capacitación Exitosa (Parte IV)
Definir el itinerario y el contenido del programa de
capacitación es fundamental, pero no hay que olvidar
que para que los participantes se sientan motivados
para su aprendizaje existen otras variables como el lugar
y las amenidades correctas que impactan de manera
positiva o negativa antes, durante y después del proceso.
Del lugar correcto con las amenidades
correctas
Cuando se va a realizar un programa de capacitación
debemos de tener mucho cuidado donde lo vamos a llevar
a cabo. Puede ser en las instalaciones de la organización,
algún lugar cercano o incluso algunas veces es necesario que
se lleve a cabo en un lugar lejano, pero esto es solamente
recomendable cuando el programa es de larga duración.
Es de suma importancia escoger el lugar y amenidades
correctas, algunos factores que se deben evitar es que
haga mucho frío o mucho calor, que los muebles no sean
cómodos, que el espacio de trabajo sea muy pequeño
o muy grande, que se escuche mucho ruido dentro de
las instalaciones o existan otro tipo de distracciones.
Por otro lado también es importante considerar las comidas,
refrigerios y espacios de tiempo para que los participantes
descansen. Todo esto influye de manera positiva o
negativa sobre la experiencia que viven los participantes.
Por ejemplo imaginemos que el programa de capacitación
anual de la organización donde trabajas se divide en
dos, la primera parte se realiza el primer semestre
del año y la segunda parte el segundo semestre.
Para la primera parte del programa, la organización solicitó a
los participantes que fueran a un lugar ajeno a las oficinas y que
se localizaba a cuarenta minutos de distancia, el programa no
incluía comidas y también hacía mucho calor en el pequeño
salón donde se impartió.
Para la segunda parte del programa la organización se busco
un área muy cercana a las oficinas bastante bien para impartir
una capacitación presencial y de igual forma incluyo desayuno,
descanso con (café y galletas) y comida para los participantes.
Después de evaluar y analizar los resultados, pudimos notar
que el aprendizaje en la primer parte del programa fue
mínima y que los participantes no estaban nada contentos. En
la segunda parte del programa los participantes se sintieron
muy motivados por la capacitación y aparte sus resultados de
aprendizaje fueron mucho mejores que la primera parte.
Muchas veces las áreas encargadas de los programas de
capacitación tienen problemas con los encargados del
presupuesto, ya que les exigen que sea muy bajo y por ello
caen a lo que sucedió en la primera parte del programa. Es
por ello, que siempre es importante mostrar los indicadores
necesarios para poder transmitir a los superiores por que la
capacitación bien aplicada, puede dar impactos positivos a la
organización y por consecuencia beneficiar a los stakeholders.
En Clave Consultores nos preocupamos de que las capacitaciones a impartir sean en el lugar y momento adecuado, para ello estamos en constante comunicación con el área de recursos humanos o quienes planean la capacitación, para cerciorarnos de que todo está en perfectas condiciones para dar una capacitación a la altura de su capital humano.
Para nuestro siguiente artículo, hablaremos de la importancia
de por que se debe invitar a la gente adecuada a
participar del programa de capacitación que se vaya a impartir.
Diego Durán de la Fuente
Consultor CLAVE
