INNOVANDO EN LA CAPACITACIÓN
Julio A.
Cabrera Rodríguez, profesor de la Universidad Agraria de la Habana, menciona
que en las organizaciones, debe considerarse a la capacitación como una
inversión a futuro y quienes la imparten, deben de comprender que una de sus
mayores preocupaciones, es que se conozca cual es el nivel de impacto en el
desempeño individual y organizacional.
La
capacitación se define como: "Una actividad planeada y basada en
necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en
los conocimientos,
habilidades
y actitudes del colaborador . . . La capacitación es la función educativa de
una empresa u organización por la cual se satisfacen necesidades presentes y se
prevén necesidades futuras respecto de la preparación y habilidad de los
colaboradores." (Alfonso Silíceo Aguilar -
Capacitación y Desarrollo de Personal; 2006).
La capacitación para muchas empresas no es una necesidad que
consideren primaria y por lo mismo muchas veces es el servicio que deciden
cancelar o reducir recursos dentro de su presupuesto anual. Aunado a esto, los
gerentes de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional o cualquier otra área
que se encargue del desarrollo y crecimiento de su capital humano, no toman en serio
las necesidades que su gente requiere y buscan la capacitación más barata y no
la de mejor calidad. Esto se ve reflejado en el cambio nulo de actitud que
existe en los trabajadores después de tomar el curso o su resistencia a
participar, porque saben que no aprenden lo suficiente y sólo pierden tiempo
valioso para desempeñar sus responsabilidades laborales diarias. En otras
ocasiones, los responsables antes mencionados, podrían estar comprometidos con
su labor, sin embargo se encuentran con la negativa por parte del alta
dirección y sus planes para la Formación y Desarrollo del personal se ve
truncada.
Con la
definición previa, podemos entender que la capacitación es de vital importancia
para las empresas y para el mejor aprovechamiento de su capital humano para
generar mayores rendimientos, pero muchas veces no se toma con la seriedad
debida y los cursos que se imparten interna o externamente, no cumplen con los
objetivos y expectativas.
Por esta razón, en CLAVE decidimos implementar un sistema que
nos permita conocer cuáles son los conocimientos previos que tiene el
participante sobre el curso a tratar y cuáles son los conocimientos posteriores
con los que saldrá. De esta manera, al conocer previamente lo que sabe, podremos
dar mayor énfasis en ciertos conceptos y poner en práctica más ejercicios sobre
temas que no recordaban o que simplemente no sabían. Ahora bien, al evaluar alparticipante al final, nos permitirá conocer si los tópicos tratados quedaron
claros y si no fuera el caso, podríamos dar una retroalimentación precisa y
sustancial para no
permitir que el participante se quede con dudas. Y es gracias a este sistema
electrónico de capacitación, que los resultados que obtenemos de las
evaluaciones son inmediatos.
En Formación y Desarrollo CLAVE estamos en constante innovación, con la finalidad de otorgar a nuestros clientes los mejores resultados y una plena satisfacción.
Con CLAVE ¡NO Gastas, Inviertes!
Fernando Durán de la Fuente
CONSULTOR
