INNOVANDO EN LA CAPACITACIÓN

INNOVANDO EN LA CAPACITACIÓN

Julio A. Cabrera Rodríguez, profesor de la Universidad Agraria de la Habana, menciona que en las organizaciones, debe considerarse a la capacitación como una inversión a futuro y quienes la imparten, deben de comprender que una de sus mayores preocupaciones, es que se conozca cual es el nivel de impacto en el desempeño individual y organizacional.

La capacitación se define como: "Una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos,

habilidades y actitudes del colaborador . . . La capacitación es la función educativa de una empresa u organización por la cual se satisfacen necesidades presentes y se prevén necesidades futuras respecto de la preparación y habilidad de los colaboradores." (Alfonso Silíceo Aguilar -  Capacitación y Desarrollo de Personal; 2006).

La capacitación para muchas empresas no es una necesidad que consideren primaria y por lo mismo muchas veces es el servicio que deciden cancelar o reducir recursos dentro de su presupuesto anual. Aunado a esto, los gerentes de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional o cualquier otra área que se encargue del desarrollo y crecimiento de su capital humano, no toman en serio las necesidades que su gente requiere y buscan la capacitación más barata y no la de mejor calidad. Esto se ve reflejado en el cambio nulo de actitud que existe en los trabajadores después de tomar el curso o su resistencia a participar, porque saben que no aprenden lo suficiente y sólo pierden tiempo valioso para desempeñar sus responsabilidades laborales diarias. En otras ocasiones, los responsables antes mencionados, podrían estar comprometidos con su labor, sin embargo se encuentran con la negativa por parte del alta dirección y sus planes para la Formación y Desarrollo del personal se ve truncada.

Con la definición previa, podemos entender que la capacitación es de vital importancia para las empresas y para el mejor aprovechamiento de su capital humano para generar mayores rendimientos, pero muchas veces no se toma con la seriedad debida y los cursos que se imparten interna o externamente, no cumplen con los objetivos y expectativas. 

Por esta razón, en CLAVE decidimos implementar un sistema que nos permita conocer cuáles son los conocimientos previos que tiene el participante sobre el curso a tratar y cuáles son los conocimientos posteriores con los que saldrá. De esta manera, al conocer previamente lo que sabe, podremos dar mayor énfasis en ciertos conceptos y poner en práctica más ejercicios sobre temas que no recordaban o que simplemente no sabían. Ahora bien, al evaluar alparticipante al final, nos permitirá conocer si los tópicos tratados quedaron claros y si no fuera el caso, podríamos dar una retroalimentación precisa y sustancial para no permitir que el participante se quede con dudas. Y es gracias a este sistema electrónico de capacitación, que los resultados que obtenemos de las evaluaciones son inmediatos.

En Formación y Desarrollo CLAVE estamos en constante innovación, con la finalidad de otorgar a nuestros clientes los mejores resultados y una plena satisfacción.

Con CLAVE ¡NO Gastas, Inviertes!

Fernando Durán de la Fuente

CONSULTOR

Formación y Desarrollo CLAVE

Clima Organizacional y su relación con la Productividad

Clima Organizacional y su relación con la Productividad

El Clima Organizacional puede ser un vínculo o un obstáculo para la productividad de una organización y el desempeño de sus trabajadores. Este mismo puede generar daños irreparables si no son detectados y solucionados a tiempo.

Muchas veces, erróneamente se llega a creer que entre mayor sea la exigencia mejores serán los resultados; o que se debe de mejorar y tener una mayor producción a costa de lo que sea y se olvida que aquellos que harán estas tareas en mayor o menor grado (olvidando las maquinarias), serán personas.

Se escucha y se lee cada vez más, que una persona motivada rinde más, y rinde más porque se siente bien consigo mismo y con todo aquello que lo rodea, llámese condiciones de trabajo, compañeros, jefes, etc.

Un trabajador muchas veces trabaja en lo que considera equitativo de acuerdo a lo que ”justamente” le está siendo proporcionado, pero muchas veces su rendimiento está muy por debajo de sus capacidades y no por falta de conocimientos o equipo de trabajo, sino por falta de motivación y el inadecuado clima que percibe.

Paul J. Meyer, un reconocido experto en el desarrollo profesional y personal afirmó: “La productividad nunca es un accidente, es siempre el resultado de un compromiso con la excelencia, la planificación inteligente y centrada en el esfuerzo” (Meyer).

Cuando un individuo puede encontrar dentro de los componentes de una organización una adecuación o una respuesta a sus necesidades, entonces se puede decir que estará satisfecho.

La productividad dentro de una empresa siempre será un problema si ciertos factores o causas no son resueltos. Podríamos enlistar un gran número de estas causas pero me basaré en las que considero más importantes y que a modo personal las he vivido o he visto reflejadas en mi experiencia. Esta opinión es propia más no es exhaustiva ni limitativa.

• Largas jornadas de trabajo
• Falta de Herramientas de Trabajo 
• Ausentismo 
• Falta de Capacitación Técnica y de Desarrollo Personal 
• Rotación de Personal 
• Estrés

Pueden parecer simples factores cuando se leen en voz baja, pero lograr conciencia de ello y a su vez evitarlos, es un trabajo arduo que implica la participación de toda la organización y principalmente de sus líderes.

Recordemos que la productividad básicamente es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, como por ejemplo: recursos monetarios, humanos, maquinaria y equipo, tiempo, etc.

Las empresas deben buscar que su personal busque la mejora continua, es decir, crecimiento personal, basado en esfuerzo y satisfacción por lo que están haciendo. Ser mejores que ayer, y mañana mejores que hoy.

La palabra productividad puede ser sinónimo de rendimiento y éste a su vez de utilidad. No olvidemos que cuando una empresa es productiva también será más competitiva, y por lo tanto su posición en el mercado externo tendrá mayor relevancia e importancia.

Fernando Durán de la Fuente

Consultor CLAVE