SERVICIOS AUXILIARES Y COORDINACIÓN

Requisitos Primordiales para una Capacitación Exitosa  (Parte VII)

De la Selección de Servicios Auxiliares 

En una organización se busca siempre el dar el programa de capacitación de la mejor manera posible y con ello cumplir con los objetivos previamente planteados. Es por ello, que cuando se requiere seleccionar material audiovisual; como videos, presentaciones, audios e incluso otro tipo de materiales como son simuladores de negocios, juegos didácticos, entre otros. Siempre es importante considerar que es para mantener el control, la comunicación, el interés y la atención de los participantes.

En las organizaciones es conveniente conocer y estudiar bien el material adquirido para que cuando se utilice realmente se obtengan beneficios que no sobrepasen el costo.

Algunas organizaciones solamente adquieren apoyos de fuera, por no contar con su propio material; y de igual forma existen organizaciones que cuentan con la infraestructura para desarrollar su propio material.

En conclusión, cada organización debería adquirir, rentar o realizar sus propios tipos de ayudas para lograr mantener el interés y la comunicación durante los programas de entrenamiento. En la medida de lo posible lo más conveniente sería que internamente se tengan materiales propios. Si se utilizan de manera continua su costo de adquisición se justificará; desde luego habría que tener el cuidado necesario para su conservación.

De la Coordinación del Programa

En algunos casos el mismo instructor coordina el programa y en otras situaciones existe un encargado dentro de la organización. Estos responsables se encargan de dar la bienvenida al evento de capacitación, entregar las hojas de reacción, indicar donde se harán los descansos, de acompañarlos a la hora de la comida, asegurarse de que no falte nada; en fin, ayudar a que el programa sea realmente efectivo.

Por lo anterior, en un programa de entrenamiento es importante cumplir con las necesidades de los participantes y de igual forma con las de los instructores. 

Hemos llegado al final de nuestra sección de Requisitos para una Capacitación Exitosa. Esperamos que esta información te haya sido útil. Recuerda que si estás buscando llevar a cabo un plan de capacitación, puedes contar con CLAVE Consultores que con gusto te acompañaremos y asesoraremos en todo el proyecto.

En las siguientes publicaciones estaremos platicando acerca de otros temas de gran relevancia e importantes en el mundo de la capacitación y de la formación y desarrollo del Capital Humano.

Diego Durán de la Fuente

Consultor CLAVE

SELECCIÓN DE PARTICIPANTES

                                                                                                             Requisitos Primordiales para una                                              Capacitación Exitosa  (Parte V)

Recordando el artículo pasado en el que se trató de la importancia de tener el lugar correcto con las amenidades correctas para una instrucción adecuada, en este artículo ahora trataremos un aspecto de extrema importancia: la selección de los participantes del programa de capacitación.

De la Selección de los Participantes

Si nos preguntamos: ¿Quiénes deben asistir al programa de capacitación que voy a realizar? La respuesta es simple. Aquellas personas cuyas necesidades pueden ser satisfechas con un programa de capacitación propio para ellas. Que las necesidades sean satisfechas dependerá del contenido del programa, su calidad y de su(s) instructor(es).

Lo que se debe decidir de igual forma antes de realizar dicho programa es si es conveniente mezclar a personal de distintas áreas de la empresa, y esto dependerá mucho de la cultura de la organización y de las actitudes que hay entre los subordinados y sus jefes. Por supuesto, que será más con un buen contenido del programa..

Otro aspecto importante es saber si el programa se deba hacer obligatorio para los asistentes o que los asistentes elijan de manera voluntaria asistir o no. Esto normalmente depende de lo primordial que sea el programa, como por ejemplo cuando hay alguna actualización de una ley u obligaciones nuevas que exija el gobierno, cuando se integra un nuevo sistema de gestión o realmente el equipo de trabajo requiere del programa establecido por “X” o “Y” razón.

El último aspecto a considerar es el tamaño del grupo que asistiría al programa.

Para ello, habría que tomar en cuenta, entre otros aspectos: el tamaño de la organización, instalaciones disponibles, el tipo de programa que se va a impartir (presentación, curso, taller, etc...), el costo y por último la capacidad del instructor para liderar el grupo. Esto varia ya que en algunas empresas permiten grupos de 100 o más personas y en otras limitan los grupos a 15 participantes. Lo conveniente es que el número de personas que asistan no sea muy grande, porque el aprendizaje puede resultar infructuoso. 

Nos quedan 2 aspectos importantes a considerar para tener una capacitación exitosa, sin embargo, si quieres conocer un poco más acerca de estos temas y asegurar una capacitación efectiva, te invitamos a ingresar a nuestra página web a leer la sección Capacitación Efectiva.

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Para nuestro siguiente artículo, hablaremos de la importancia de tener al instructor adecuado de acuerdo al curso que estarás impartiendo.

Diego Durán de la Fuente

Consultor CLAVE