SELECCIÓN DE INSTRUCTORES

  

                 Requisitos Primordiales para una Capacitación Exitosa  (Parte VI)

Posiblemente la selección de los instructores sea la decisión más importante. Cuando se selecciona a un instructor de capacitación es importante que conozca muy bien el tema a impartir y tenga la habilidad de comunicarse de manera efectiva. Otras características que debe poseer el facilitador son el conocimiento del grupo, el deseo de impartir el curso o taller y la habilidad de hacerles preguntas e involucrar al grupo de participantes. Los facilitadores deben poseer un gran deseo de satisfacer las necesidades de los participantes.

Cuando se esta planeando un programa de capacitación y se está buscando un facilitador adecuado, es muy probable que el presupuesto sea un problema. Como por ejemplo, cuando una empresa selecciona a propios colaboradores para dar el programa de capacitación, ya que no cuentan con recursos suficientes para contratar a alguien externo. Para esto los mismos colaboradores deben de realizar el contenido de acuerdo a las necesidades preestablecidas. Si el presupuesto lo permite, se puede contratar a instructores externos, esto es si los colaboradores internos no conocen del tema o no cuentan con la experiencia.

El contratar un facilitador externo o empresa requiere de mucho cuidado, ya que muchas veces pasa que se contrata a alguien externo que no cumplió con las expectativas de la organización y los colaboradores internos encargados del programa se quemaron con la empresa.

Por ello cuando se va a realizar una contratación debemos de solicitar referencias de éxito, recomendaciones de preferencia con gente de confianza y observar programas similares que realizan los facilitadores. Un método poco confiable sería el entrevistar al facilitador y basar la decisión de contratarlo en impresiones propias.

Por última sugerencia cuando inviten a alguien externo a realizar el programa de capacitación desde un principio coméntenles lo que esperan del programa y cuando apliquen cuestionarios de reacción del programa asegúrense de que ellos conozcan el puntaje que esperan. Muchas veces solicitan ayuda en preparar la sesión para lograr o superar las expectativas del programa.

Ellos no se sorprenderán con los resultados que obtengan de las hojas de reacción al final del programa y saber si cumplieron o no con las expectativas. 

Enfocados en nuestra filosofía "Se Aprende Haciendo", todos nuestros instructores pasan por una rigurosa certificación, llamada Certificación CLAVE. En ella se evalúan los conocimientos, pasión por el tema y capacidad de transmitir conocimientos de manera clara, concisa y práctica.

Nuestra objetivo es dar el mejor servicio en todo momento y la calidad de nuestro equipo es primordial.

No te pierdas nuestra última parte de Requisitos Primordiales para una Capacitación Exitosa, hablaremos de los Servicios Auxiliares y su rol clave en cada curso.

SELECCIÓN DE PARTICIPANTES

                                                                                                             Requisitos Primordiales para una                                              Capacitación Exitosa  (Parte V)

Recordando el artículo pasado en el que se trató de la importancia de tener el lugar correcto con las amenidades correctas para una instrucción adecuada, en este artículo ahora trataremos un aspecto de extrema importancia: la selección de los participantes del programa de capacitación.

De la Selección de los Participantes

Si nos preguntamos: ¿Quiénes deben asistir al programa de capacitación que voy a realizar? La respuesta es simple. Aquellas personas cuyas necesidades pueden ser satisfechas con un programa de capacitación propio para ellas. Que las necesidades sean satisfechas dependerá del contenido del programa, su calidad y de su(s) instructor(es).

Lo que se debe decidir de igual forma antes de realizar dicho programa es si es conveniente mezclar a personal de distintas áreas de la empresa, y esto dependerá mucho de la cultura de la organización y de las actitudes que hay entre los subordinados y sus jefes. Por supuesto, que será más con un buen contenido del programa..

Otro aspecto importante es saber si el programa se deba hacer obligatorio para los asistentes o que los asistentes elijan de manera voluntaria asistir o no. Esto normalmente depende de lo primordial que sea el programa, como por ejemplo cuando hay alguna actualización de una ley u obligaciones nuevas que exija el gobierno, cuando se integra un nuevo sistema de gestión o realmente el equipo de trabajo requiere del programa establecido por “X” o “Y” razón.

El último aspecto a considerar es el tamaño del grupo que asistiría al programa.

Para ello, habría que tomar en cuenta, entre otros aspectos: el tamaño de la organización, instalaciones disponibles, el tipo de programa que se va a impartir (presentación, curso, taller, etc...), el costo y por último la capacidad del instructor para liderar el grupo. Esto varia ya que en algunas empresas permiten grupos de 100 o más personas y en otras limitan los grupos a 15 participantes. Lo conveniente es que el número de personas que asistan no sea muy grande, porque el aprendizaje puede resultar infructuoso. 

Nos quedan 2 aspectos importantes a considerar para tener una capacitación exitosa, sin embargo, si quieres conocer un poco más acerca de estos temas y asegurar una capacitación efectiva, te invitamos a ingresar a nuestra página web a leer la sección Capacitación Efectiva.

No olvides que los expertos en Clave Consultores estamos para apoyarte en el proceso y en tus planes de capacitación. Si quieres más información acerca de nosotros y nuestras metodologías mándanos tus datos y estaremos en contacto contigo a la brevedad. Ingresa aquí.

Para nuestro siguiente artículo, hablaremos de la importancia de tener al instructor adecuado de acuerdo al curso que estarás impartiendo.

Diego Durán de la Fuente

Consultor CLAVE

Diseño Idealizado

¿Qué quiero de mi? ¿Cómo me veo en el futuro? ¿Podré llegar a gozar de lo mejor de mí? ¿Qué quisiera tener? y ¿Cómo conseguirlo?

Son algunas preguntas que frecuentemente un hombre / mujer cuando va llegando a su edad adulta tiene que hacerse para no olvidar que existe en el mundo por alguna razón.

Qué nostálgico es pensar en el pasado, cuando se era un niño y no se tenía ninguna preocupación más que buscar un lugar donde jugar.

Pero llega el momento en la vida que se tiene que empezar a tomar decisiones por uno mismo y que esas decisiones irán trazando el futuro profesional y personal.

Qué interesante, divertida y algunas veces complicada, se empieza a volver la vida cuando se hace uno mayor.  Y en ocasiones empiezan a surgir ciertas dudas existenciales que nuevamente nos hacen cuestionarnos ¿quiénes somos? ¿qué necesitamos para ser felices? ¿A dónde vamos?

Para contestar esas preguntas, es necesario trazar y definir los siete pilares más importantes en la vida, que son:

1.     La Familia –  Si se tiene la dicha de contar con una familia, saquemos el mayor provecho de ella. La familia son seres incondicionales que un ser superior nos ha asignado en la tierra para no sentirnos solos, para apoyarnos mutuamente, para educar y trazar valores que nos ayudarán a definirnos en nuestras vidas, para ser mejores amigos como hermanos y hermanas, entre muchas otras cosas. En un futuro quizás nos tocará iniciar una familia y es importante tener claro como queremos construir los cimientos en nuestra estructura familiar.

2.     La Amistad (Vida Social) – El hombre por naturaleza es un ser social, sin la capacidad de relacionarnos con otras personas, la vida sería muy vacía. Los verdaderos amigos son como hermanos, son personas indispensables en la vida y que de una forma u otra, siempre están ahí para apoyarnos, escucharnos, aconsejarnos para bien o para mal pero con la mejor intención o simplemente para sacarnos de la rutina y pasar buenos momentos. Es una relación recíproca, en la que la amistad debe de ser expresada y demostrada día con día, valorada por lo que significa y procurarla.

3.     El Amor – Conforme vamos creciendo, vamos buscando a la pareja ideal, alguien con quien compartir el futuro y tener una familia. El amor, el respeto y la confianza deben ser valores indispensables para hacer que una pareja funcione de verdad. Compartir gustos, aceptar a la pareja con todas sus virtudes y defectos, y alguien que saque lo mejor de uno son parte fundamental en este pilar.

4.    La Vida Profesional (Estudio) – La educación profesional, juega un rol muy importante en estos días. Estudiar una carrera que nos guste y posteriormente buscar la posibilidad de ampliar esos conocimientos mediante cursos, diplomados, maestría, etc… esto nos permitirá estar mejor preparados para el mundo tan cambiante en el que vivimos. Y en donde estar en constante aprendizaje, nos abre fronteras y  nuevas oportunidades.

5.   La Vida Laboral - Trabajar en algo que nos guste. Tenemos que trabajar para vivir, no viceversa, pero qué mejor que trabajar en algo que verdaderamente nos apasione y lo hagamos con gusto. No importa el tiempo que tardemos en encontrarlo, el trabajo es algo que haremos casi toda la vida y será día tras día. Parte de nuestra felicidad y satisfacción personal se encuentra aquí.

6.     Deporte – El deporte tiene como finalidad, no sólo ser una actividad recreativa, sino también llevar una vida sana y activa, y en el caso de los deportes de equipo, también socializar y aprender de una forma divertida, a trabajar en conjunto. El deporte debe formar parte de la vida diaria, de una sana rutina y es un factor importante para la felicidad de un individuo, ya que se encuentra en él, la paz mental y física que muchas veces no tenemos por los constantes movimientos de nuestra vida diaria. El deporte no sólo es necesario para la vida humana sino que debe de formar parte de la cultura de un país.

7.   Vida Espiritual – Este es un pilar que pudiera generar mucha controversia. La religión o creencias es algo muy personal y cada quien es libre de creer y llevar su vida espiritual libremente. Siempre y cuando sea con fines positivos y en busca del bien común.

Ahora bien, una vez explicados qué significan estos siete pilares, la tarea consiste en encontrar la armonía entre ellos o alcanzar el objetivo trazado para cada uno, y de esta forma alcanzaremos nuestros diseño idealizado.

Todos estos pilares forman parte de una estructura básica de vida o de un sistema.

Para muchas personas, encontrar la plenitud en cada uno de estos siete pilares o los que consideran primordiales, les puede tomar mucho tiempo, inclusive toda la vida. Pero no debe tomarnos toda la vida para sentirnos plenos, esto debe ser un proyecto de vida que entre más rápido lo iniciemos, más rápido lograremos alcanzarlo. Lo interesante de estos pilares antes mencionados, es que no son objetivos que se deben de alcanzar y después sentir que hemos llegado a la meta, el verdadero reto está en trabajar en ellos constantemente para mantenerlos en equilibrio y por qué no, que funcionen como una red, una relación interdependiente, ya que todos son mutuamente responsables para alcanzar el diseño idealizado. Todos tienen una relación intrínseca entre sí y una pequeña desviación, falta de interés o desatención de algún pilar, hará que los demás se vean afectados inmediatamente.

En Clave Consultores una de nuestras principales tareas como organización de Consultoría y Formación y Desarrollo es ayudar a las personas que mediante la adecuada instrucción y seguimiento, las personas alcancen su Diseño Idealizado.

Fernando Durán de la Fuente

Consultor CLAVE